Términos y Condiciones de Uso de Gabi

1. Aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Gabi, plataforma operada por ASPIS Consulting Colombia S.A.S., en adelante “ASPIS”.

Al ingresar, registrarse, enviar información, postularse a una vacante o comunicarse con Gabi mediante el sitio web, WhatsApp, correo electrónico u otro canal habilitado, el usuario reconoce que ha leído y acepta estos Términos y la Política de Privacidad.

Si una persona utiliza Gabi en representación de una empresa, declara que cuenta con autorización suficiente para actuar en su nombre.

2. Descripción del servicio

Gabi es una plataforma de gestión humana y selección de personal que puede permitir, entre otras funciones:

• Publicar y consultar vacantes.
• Recibir postulaciones y hojas de vida.
• Contactar candidatos.
• Administrar procesos de selección.
• Programar entrevistas y pruebas.
• Recibir documentos y autorizaciones.
• Enviar recordatorios y comunicaciones.
• Facilitar procesos de contratación y gestión laboral.
• Utilizar automatización, extracción de información e inteligencia artificial como herramientas de apoyo.

Gabi no garantiza la contratación de un candidato, la selección para una vacante ni la disponibilidad permanente de una oferta.

Cada empresa cliente es responsable de sus vacantes, requisitos y decisiones laborales.

3. Requisitos del usuario

El usuario declara que:

• La información suministrada es verdadera, completa y actualizada.
• Tiene capacidad legal para aceptar estos Términos.
• Cuenta con autorización para aportar información de terceros, como referencias personales o beneficiarios.
• No utilizará Gabi para realizar actividades fraudulentas, ilegales o que afecten derechos de terceros.
• No suplantará a otras personas ni presentará documentos falsos.

El uso ordinario de la plataforma está dirigido a personas mayores de edad. El tratamiento de datos de menores solamente se realizará cuando exista una base legal válida y se respeten sus derechos prevalentes.

4. Uso de WhatsApp

Cuando el usuario proporciona su número telefónico, inicia una conversación, responde un mensaje o autoriza expresamente este canal, acepta recibir comunicaciones de Gabi relacionadas con:

• Vacantes y postulaciones.
• Confirmación de interés.
• Entrevistas y pruebas.
• Solicitud o recepción de documentos.
• Autorizaciones de preempleo.
• Recordatorios y novedades del proceso.
• Soporte y seguridad.
• Otras comunicaciones necesarias para prestar el servicio solicitado.

Las comunicaciones podrán ser enviadas mediante WhatsApp Business Platform, operada por Meta, y otros proveedores tecnológicos autorizados por ASPIS.

El usuario puede solicitar la suspensión de comunicaciones no esenciales escribiendo palabras como “SALIR”, “DETENER” o “NO DESEO RECIBIR MENSAJES”, o comunicándose con ASPIS a través de [email protected].

La solicitud de retiro no impide que se envíen comunicaciones estrictamente necesarias para finalizar una solicitud activa, responder una consulta, atender una obligación legal o proteger la seguridad de la cuenta.

El usuario también está sujeto a las condiciones y políticas aplicables de WhatsApp y Meta.

5. Responsabilidades de empresas y reclutadores

Las empresas y personas que utilicen Gabi para gestionar procesos de selección se comprometen a:

• Publicar información cierta sobre las vacantes.
• Tratar los datos de candidatos de manera legítima y confidencial.
• Contar con las autorizaciones o bases legales necesarias.
• No solicitar datos excesivos o innecesarios.
• No discriminar por razones prohibidas por la ley.
• Limitar el acceso a personal autorizado.
• Revisar humanamente las recomendaciones o resultados automatizados.
• No vender ni reutilizar hojas de vida para finalidades incompatibles.
• Atender las consultas, correcciones y solicitudes de eliminación que les correspondan.
• Cumplir las normas laborales y de protección de datos aplicables.

6. Documentos y contenido aportado

El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre los documentos, mensajes, imágenes, hojas de vida y demás contenidos aportados.

El usuario autoriza a ASPIS, de forma limitada y durante el tiempo necesario, para almacenar, procesar, convertir, analizar, respaldar y comunicar dicha información a los destinatarios autorizados con el propósito de prestar los servicios de Gabi.

El usuario garantiza que tiene derecho a proporcionar esos contenidos y que estos no vulneran derechos de terceros.

ASPIS podrá bloquear o retirar contenido fraudulento, ilegal, malicioso o contrario a estos Términos.

7. Inteligencia artificial y automatización

Gabi puede emplear herramientas de inteligencia artificial, reconocimiento óptico de caracteres y procesamiento automatizado para:

• Leer y estructurar hojas de vida.
• Extraer información de documentos.
• Generar preguntas.
• Resumir entrevistas o respuestas.
• Clasificar información.
• Sugerir puntajes o coincidencias entre perfiles y vacantes.

Estas herramientas pueden producir resultados incompletos o incorrectos y no sustituyen la revisión humana.

Las decisiones de contratación, rechazo, sanción o terminación laboral no deberán basarse exclusivamente en resultados automatizados. La decisión final corresponde a la empresa responsable del proceso.

8. Privacidad y tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos de ASPIS.

Dependiendo del servicio, ASPIS podrá actuar como responsable del tratamiento o como encargado de una empresa cliente.

Los datos podrán ser procesados por proveedores necesarios para la operación de Gabi, incluyendo servicios de alojamiento, almacenamiento, autenticación, correo electrónico, WhatsApp, inteligencia artificial, OCR y calendarios.

Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Colombia. ASPIS aplicará las medidas contractuales y de seguridad correspondientes.

ASPIS no vende los datos personales de sus usuarios.

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos de ASPIS

9. Derechos sobre los datos personales

El titular puede solicitar:

• Acceso a sus datos.
• Actualización o corrección.
• Información sobre el uso realizado.
• Prueba de la autorización, cuando corresponda.
• Revocación de la autorización.
• Supresión de sus datos, cuando sea legalmente procedente.
• Suspensión de comunicaciones comerciales.

Las solicitudes pueden enviarse a [email protected], al teléfono +57 311 564 0981 o a la Carrera 46 No. 152-46, Local 210, Centro Comercial Mazurén, Bogotá D.C., Colombia.

La solicitud debe indicar el nombre del titular, información de contacto, descripción clara de la petición y los elementos necesarios para verificar su identidad.

La eliminación puede estar limitada cuando exista una obligación legal, contractual, contable, judicial o de seguridad que requiera conservar cierta información.

10. Propiedad intelectual

Gabi, su software, interfaces, diseños, marcas, documentación y componentes pertenecen a ASPIS o a sus licenciantes.

El acceso a la plataforma no transfiere derechos de propiedad intelectual. Se concede únicamente una autorización limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar el servicio.

Está prohibido:

• Copiar, vender o sublicenciar Gabi.
• Intentar acceder sin autorización.
• Realizar ingeniería inversa, salvo cuando la ley lo permita expresamente.
• Introducir malware o código dañino.
• Extraer información de manera masiva.
• Vulnerar controles de seguridad.
• Utilizar los datos para crear bases comerciales no autorizadas.
• Suplantar personas o empresas.

11. Servicios de terceros

Gabi puede depender de servicios prestados por terceros, incluidos Meta y WhatsApp.

El funcionamiento de estos servicios está sujeto a sus propias condiciones, disponibilidad y políticas. ASPIS no controla las interrupciones, restricciones o modificaciones realizadas directamente por dichos proveedores.

La integración con un proveedor externo no implica que este patrocine, avale o sea responsable de Gabi.

12. Disponibilidad y suspensión

ASPIS realizará esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible y segura, pero no garantiza que opere sin interrupciones o errores.

El acceso podrá suspenderse por:

• Mantenimiento.
• Riesgos de seguridad.
• Uso fraudulento o ilegal.
• Incumplimiento de estos Términos.
• Requerimiento de una autoridad.
• Fallas de proveedores externos.
• Fuerza mayor.
• Incumplimiento de pagos, cuando corresponda.

13. Limitación de responsabilidad

ASPIS no garantiza que un candidato sea contratado ni que una empresa encuentre el personal requerido.

Cada empresa es responsable de sus vacantes, instrucciones y decisiones laborales. Cada usuario es responsable de la veracidad y legalidad de la información que suministra.

En la máxima medida permitida por la ley, ASPIS no será responsable por daños derivados de:

• Información falsa aportada por usuarios.
• Decisiones tomadas por empresas cliente.
• Uso contrario a estos Términos.
• Interrupciones atribuibles a terceros.
• Resultados automatizados utilizados sin revisión humana.
• Caso fortuito o fuerza mayor.

Estas limitaciones no aplican cuando la responsabilidad no pueda excluirse legalmente.

14. Terminación

El usuario puede dejar de utilizar Gabi y solicitar el cierre de su cuenta o eliminación de información cuando corresponda.

ASPIS podrá suspender o terminar el acceso cuando exista incumplimiento grave, fraude, riesgo de seguridad o uso ilegal.

Después de la terminación, la información será eliminada, anonimizada o conservada según las obligaciones legales, contractuales y de seguridad aplicables.

15. Modificaciones

ASPIS podrá actualizar estos Términos por cambios legales, técnicos u operativos.

La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles en esta página. Cuando los cambios sean sustanciales, se informarán por un medio razonable y se solicitará una nueva aceptación cuando corresponda.

16. Legislación y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Las partes procurarán resolver directamente cualquier controversia. Si no se alcanza una solución, podrán acudir ante las autoridades administrativas o judiciales competentes.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos irrenunciables de los consumidores ni las facultades de la Superintendencia de Industria y Comercio.

17. Contacto

Para preguntas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con Gabi: